Personvernerklæring

Faun Tomter er en tjeneste fra Faun Gruppen AS, org.nr 920 318 479 («vi», «oss»). Her forklarer vi hvilke personopplysninger vi behandler når du bruker fauntomter.no, hvorfor, hvem som mottar dem, hvor lenge vi lagrer dem og hvilke rettigheter du har. Vi følger personvernforordningen (GDPR) og personopplysningsloven.

1. Behandlingsansvarlig

Faun Gruppen AS, Økernveien 94, 0579 Oslo, er behandlingsansvarlig. Spørsmål om personvern sendes til post@faun.no eller telefon +47 22 16 35 00.

2. Hvilke opplysninger vi behandler

• Kontaktskjemaene: navn, e-postadresse, telefonnummer, meldingen din, hvilket felt eller hvilken side du sendte fra, og om du vil motta katalog eller tilbud. Skjemaene leveres av Microsoft Dynamics 365, og henvendelsen lagres i vårt kundesystem der.
• Annonsen du kom fra: sier du ja til markedsføring i samtykkebanneret, husker vi i 90 dager hvilken annonse og hvilken side du landet på (klikk-id fra Google eller Meta, kampanjenavn, landingsside), slik at en senere henvendelse kan knyttes til annonsen. Uten markedsføringssamtykke lagrer vi ikke annonseopprinnelsen. Trekker du samtykket tilbake, fjerner vi vår lokale lagring av denne informasjonen.
• Bruk av nettsiden: med samtykke til statistikk måler Google Analytics hvilke sider og felt som besøkes, søkeord og postnummer du skriver i søket, filtervalg, klikk på telefon, e-post og dokumenter, og om et skjema ble startet og sendt. Tallene er pseudonyme og knyttes ikke til navnet ditt. E-postadresser fjernes automatisk før lagring.
• Annonsemåling: med samtykke til markedsføring måler Google Ads og Meta om en annonse førte til at du tok kontakt. E-postadressen kan brukes av Googles måleverktøy til å knytte henvendelsen til et annonseklikk. Vår server hasher e-postadresse, telefonnummer og navn før disse opplysningene sendes til Meta. Tekniske opplysninger som IP-adresse, nettlesertype og annonseidentifikatorer kan også inngå i Metas matching og sendes ikke som hasher.
• Kart og reisetid: skriver du inn et sted eller postnummer, sendes det til Google (kjørerute og kartsøk), Entur (kollektivreisetid), Kartverket og Bring (postnummer og kommune). Vi lagrer stedet bare i nettleseren din til du lukker fanen, så du slipper å regne på nytt. Bare når du har gitt statistikksamtykke, lagrer vi søket som statistikk i vår egen database, uten kobling til deg: postnummer eller kommune, hvilket felt, reisetid og tidspunkt. Aldri gateadresse, IP-adresse eller navn. Det brukes bare samlet, for å se hvor interessentene reiser fra. Kalkulatoren fungerer også uten statistikksamtykke. Trekker du samtykket tilbake, stopper vi logging av nye søk. Tidligere søk ettersendes ikke når du senere sier ja.
• Tekniske opplysninger: IP-adresse, nettlesertype og tidspunkt i serverloggen hos Vercel, og hos Google når kart og botvern (reCAPTCHA) lastes.

3. Formål og rettslig grunnlag

• Svare på henvendelsen din og formidle den til hytteselskapet som selger på feltet: tiltak før avtale og berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 b og f).
• Sende katalog, prospekt eller tilbud på e-post og SMS: samtykke (art. 6 nr. 1 a), som du kan trekke tilbake når som helst. Vi sender ikke markedsføring på e-post eller SMS uten et frivillig ja fra deg.
• Statistikk og annonsemåling: samtykke (art. 6 nr. 1 a) gitt i samtykkebanneret. Ingen måleverktøy fra Google eller Meta lastes før du har sagt ja.
• Kart, reisetid, kontaktskjema og botvern: berettiget interesse (art. 6 nr. 1 f). Dette er funksjoner siden ikke kan levere uten, og de lastes derfor uten samtykke. Vår vurdering er at inngrepet er lite: opplysningene brukes bare til å vise kart, beregne reisetid og stoppe roboter, og ikke til profilering.
• Drift, sikkerhet og feilsøking: berettiget interesse (art. 6 nr. 1 f).
• Avtaler og bokføring: avtale og rettslig plikt (art. 6 nr. 1 b og c).

4. Hvem som mottar opplysningene

Vi selger aldri personopplysninger. Henvendelsen din deles med hytteselskapet som selger på feltet du spurte om: Familiehytta AS, Nordlyshytter AS, Telemarkhytter AS, Leve Hytter AS eller Øverbygg AS, alle i Faun Gruppen. I tillegg bruker vi disse leverandørene:

5. Overføring utenfor EØS

Google, Meta, Vercel og Resend kan behandle opplysninger i USA. Overføringen bygger på EU-US Data Privacy Framework og EUs standardavtaler (SCC). Microsoft Dynamics kjører i europeiske datasentre.

6. Hvor lenge vi lagrer opplysningene

7. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• få innsyn i opplysningene vi behandler om deg,
• få rettet uriktige opplysninger,
• få slettet opplysninger,
• be om begrensning av behandlingen,
• protestere mot behandling basert på berettiget interesse,
• få opplysningene utlevert i et maskinlesbart format, og
• trekke tilbake et samtykke, uten at det påvirker lovligheten av det som allerede er gjort.

Send forespørselen til post@faun.no. Vi svarer senest innen 30 dager. Samtykke til informasjonskapsler endrer du i samtykkebanneret på siden.

8. Klage til Datatilsynet

Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet, www.datatilsynet.no. Vi setter pris på om du tar kontakt med oss først.

9. Sikkerhet

Nettsiden leveres kryptert (HTTPS). Tilgang til kundesystemet er begrenset til ansatte som trenger den. Hashing av kontaktopplysninger er forskjellig fra kryptering og gjør ikke opplysningene anonyme. Vi bruker HTTPS under overføring. Se punkt 2 for hvilke opplysninger som kan inngå i annonsemålingen.

10. Endringer

Gjeldende versjon ligger alltid på denne siden. Endringer:

• 7. september 2026: søkestatistikk fra reisekalkulatoren (uten personopplysninger) beskrevet under kart og reisetid; leverandørlisten oppdatert (Mapbox ut, Google Maps, Resend, Entur, Kartverket, Bring og FINN inn), annonsemåling med kontaktmatching beskrevet, lagringstider tallfestet, måleverktøy lastes først etter samtykke.
• 5. juli 2026: første versjon for den nye nettsiden.

11. Kontakt

Spørsmål om personvern? Kontakt oss på post@faun.no eller telefon +47 22 16 35 00. Informasjonskapslene er beskrevet i cookie-erklæringen.